AGB Reisevermittlung | Yildirim Flugreisen

Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen und Yildirim Flugreisen, Inhaber Hüseyin Yildirim, Pappelstraße 30, 28199 Bremen (vollständige Angaben im Impressum), wenn wir für Sie eine Reise oder eine Reiseleistung vermitteln. Für Bestellungen in unserem Shop gelten stattdessen dieBedingungen für Bestellungen im Shop, für den Partner-Zugang dieBedingungen des Partner-Zugangs.

1. Wer wir sind und was wir tun

Wir vermitteln Reisen und Reiseleistungen verschiedener Veranstalter, Airlines, Reedereien, Hotels und weiterer Leistungsträger. Je nach Buchung kann es sich um eine Pauschalreise eines Veranstalters, eine einzelne Reiseleistung oder um verbundene Reiseleistungen handeln. Vor der Buchung informieren wir Sie darüber, wer Ihr jeweiliger Vertragspartner ist und welche Absicherung für Ihre Buchung gilt.

Ihr Vertrag über die Reise kommt mit dem jeweiligen Leistungsträger zustande, zum Beispiel mit dem Reiseveranstalter oder der Airline. Für die Reise selbst gelten dessen Bedingungen: Reisebedingungen, Tarifregeln, Beförderungsbedingungen, Umbuchungs- und Stornoregeln. Diese Bedingungen regeln nur unser Verhältnis zu Ihnen: die Beratung, die Buchung und die Betreuung.

Begriffe: „Leistungsträger“ ist das Unternehmen, das Ihre Reiseleistung erbringt. „Veranstalter“ meint in diesen Bedingungen auch Reederei und Hotelanbieter. „Schriftlich“ heißt in diesen Bedingungen: in Textform (§ 126b BGB), zum Beispiel per WhatsApp.

2. Beratung und Angebot

Angebote sind freibleibend: Preise und Verfügbarkeiten der Leistungsträger können sich bis zur Buchung ändern. Verbindlich ist erst, was der Leistungsträger bestätigt. Auskünfte zu Reisen beruhen auf den Angaben der Leistungsträger und auf veröffentlichten Quellen; wir nennen Ihnen Quelle und Stand, wenn Sie das möchten. Was Beratung und Buchung kosten, steht in Nr. 6. Kostenpflichtige Einzelleistungen gibt es nur in unserem Shop; dafür gelten die Bedingungen für Bestellungen im Shop.

3. Information vor der Buchung

Vor der Buchung sagen wir Ihnen schriftlich, wer Ihr Vertragspartner ist, ob Ihre Reise als Pauschalreise mit Sicherungsschein gebucht wird oder als einzelne Leistungen und welche Absicherung jeweils gilt. Bei Pauschalreisen und verbundenen Reiseleistungen erhalten Sie außerdem das gesetzliche Formblatt.

Vor der Buchung einer Pauschalreise schicken wir Ihnen dazu die Reisebedingungen des Veranstalters und die Angaben zu Veranstalter, Preis, Zahlungsplan, Storno und Absicherung. Diese Angaben werden Inhalt Ihres Reisevertrags mit dem Veranstalter (§ 651d Abs. 3 BGB); bitte lesen Sie sie vor Ihrem „Buchen“.

Buchen Sie über uns für dieselbe Reise zwei getrennte Leistungen nacheinander, zum Beispiel erst den Flug und dann das Hotel, erhalten Sie das gesetzliche Formblatt für verbundene Reiseleistungen, bevor Sie die Buchung bestätigen, mit der die verbundene Reiseleistung entsteht; planen wir von Anfang an mehrere Leistungen, schicken wir es Ihnen schon vor der ersten. Bei einer einzelnen Reiseleistung, zum Beispiel nur Flug oder nur Hotel, gibt es keine Insolvenzabsicherung wie bei einer Pauschalreise; das sagen wir Ihnen vorher.

4. So kommt die Buchung zustande

Telefonisch beraten wir Sie gern; gebucht wird schriftlich, per WhatsApp. Wo es möglich ist, legen wir Ihre Reise zuerst als Reservierung an und schicken sie Ihnen zur Durchsicht; erst nach Ihrem Okay buchen wir. Die Buchungsbestätigung prüfen Sie dann noch einmal, damit alles stimmt. Auch ein Gespräch im Büro mit schriftlicher Bestätigung ist möglich.

Mit Ihrem „Buchen“ im Chat oder Ihrer Unterschrift beauftragen Sie uns mit der Vermittlung. Wir nehmen den Auftrag an, indem wir Ihnen die Annahme schriftlich bestätigen oder die Buchung beim Leistungsträger vornehmen und Sie darüber informieren; damit kommt der Vermittlungsvertrag zustande. Bis zu unserer Annahme können Sie Ihren Auftrag ohne Kosten zurückziehen. Können wir den Auftrag nicht ausführen, sagen wir es Ihnen unverzüglich; dann ist kein Vermittlungsvertrag entstanden. Der Reisevertrag kommt mit der Bestätigung des Leistungsträgers zustande.

Für die gebuchte Reiseleistung selbst – Pauschalreise, Flug oder Unterkunft mit festem Termin – sieht das Gesetz kein Widerrufsrecht vor; ob und zu welchen Kosten Sie stornieren können, bestimmen die Bedingungen des Leistungsträgers (Nr. 9). Für unseren Vermittlungsauftrag gilt Nr. 5. Verträge schließen wir in deutscher Sprache; Beratung in anderen Sprachen ändert daran nichts.

5. Widerrufsrecht für den Vermittlungsauftrag

Erteilen Sie uns den Vermittlungsauftrag als Verbraucher per WhatsApp oder auf einem anderen Fernkommunikationsweg, steht Ihnen für diesen Auftrag das folgende Widerrufsrecht zu. Es betrifft nur unseren Vermittlungsvertrag, nicht den Reisevertrag mit dem Leistungsträger (Nr. 4).

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Yildirim Flugreisen, Inhaber Hüseyin Yildirim, Pappelstraße 30, 28199 Bremen, Telefon +49 176 21211725) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Ihr Widerrufsrecht für den Vermittlungsauftrag erlischt, wenn wir die Vermittlung vollständig ausgeführt haben, also die Buchung beim Leistungsträger vorgenommen und Ihnen die Bestätigung geschickt haben, und Sie vorher ausdrücklich verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Dieses Verlangen holen wir vor dem „Buchen“ im Chat ein. Zahlungen auf den Reisepreis, die wir für den Leistungsträger entgegengenommen haben (Nr. 7), stehen dem Leistungsträger zu; für sie gelten dessen Bedingungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Yildirim Flugreisen, Inhaber Hüseyin Yildirim, Pappelstraße 30, 28199 Bremen
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Preis und Zusatzleistungen

Pauschalreisen, Hotels und Kreuzfahrten kosten bei uns den Preis des Veranstalters; Beratung und Betreuung sind darin enthalten. Bei Flügen bekommen Sie von uns einen Endpreis: den Gesamtpreis, den Sie zahlen, einschließlich unserer Servicepauschale. Auf Nachfrage erklären wir Ihnen gern, wie er sich zusammensetzt. Sagt die Airline Ihren Flug ab, erstatten wir auch unsere Servicepauschale.

Den Endpreis nennen wir Ihnen vor der Buchung schriftlich. Ihre Sitzplatzwünsche berücksichtigen wir bei Buchung und Check-in, nach Verfügbarkeit und Tarif; ob die Platzwahl etwas kostet, legt der Tarif fest. Für Reisen, die Sie bei uns buchen, geben wir Sondergepäck mit der Buchung an die Airline weiter. Weitere Zusatzleistungen des Leistungsträgers, etwa Aufgabegepäck, nehmen wir nur auf Ihren Wunsch in die Buchung auf; den Preis dafür nennt der Leistungsträger, wir sagen ihn Ihnen vorher.

7. Zahlung

Bezahlt wird per Überweisung oder bar im Büro. Kreditkarten nehmen wir selbst nicht an; ob Sie per Kreditkarte zahlen können, hängt vom Veranstalter ab. Barzahlung im Büro ist bis zu dem gesetzlich zulässigen Höchstbetrag möglich.

Bei Pauschalreisen erhalten Sie mit der Bestätigung den Sicherungsschein des Veranstalters; eine Anzahlung wird erst fällig, wenn Sie ihn haben. Der Sicherungsschein nennt den Absicherer mit seinen Kontaktdaten. Fälligkeit und Zahlungsplan ergeben sich aus den Reisebedingungen des Veranstalters; wir nennen sie Ihnen vor der Buchung. Zahlungen auf den Reisepreis einer Pauschalreise nehmen wir für den Veranstalter nur entgegen, wenn Sie die Buchungsbestätigung mit dem Sicherungsschein haben (§ 651v Abs. 2 BGB), und leiten sie zur Erfüllung Ihrer Zahlungspflicht an den Veranstalter weiter.

Flüge zahlen Sie zu dem im Angebot genannten Endpreis an uns, zu dem dort genannten Zeitpunkt vor der Ausstellung des Tickets. Bei verbundenen Reiseleistungen und bei anderen einzelnen Reiseleistungen zahlen Sie direkt an den jeweiligen Leistungsträger; der Zahlungsweg steht in unserem Angebot.

Geben Sie bei Überweisungen die Buchungsnummer als Verwendungszweck an. Bleibt eine Zahlung aus, kann der Leistungsträger nach seinen Bedingungen stornieren; die Folgen richten sich nach diesen Bedingungen.

8. Ihre Mitwirkung

Nennen Sie uns alle Namen genau so, wie sie im Reisepass oder Personalausweis stehen, mit Geburtsdaten und Kontaktdaten; ein Foto der Passseite hilft, Fehler zu vermeiden. Für Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben sind Sie verantwortlich. Prüfen Sie Buchungsbestätigung, Tickets, Voucher und Reiseunterlagen gleich nach Erhalt auf Namen, Daten, Strecken, Gepäck, Zimmer und Verpflegung und melden Sie Abweichungen unverzüglich. Kosten einer verspäteten Meldung oder falscher Angaben tragen Sie, soweit wir sie nicht zu vertreten haben; unsere Haftung für eigene Buchungsfehler (§ 651x BGB) bleibt unberührt (Nr. 10a).

Vor der Buchung sagen wir Ihnen, welche Dokumente und Anmeldungen Ihr Ziel für Ihre Staatsangehörigkeit verlangt. Grundlage sind die amtlichen Quellen, die uns am Tag der Auskunft vorliegen; Besonderheiten Ihrer Staatsangehörigkeit oder Ihres Aufenthaltstitels klären Sie bitte bei Botschaft oder Konsulat, wir nennen Ihnen die Quelle. Gültige Reisedokumente, Visa, Einreise- und Gesundheitsvorschriften für alle Reisenden sind Ihre Sache. Ob Sie einreisen dürfen, entscheiden Grenzbehörde und Airline.

Sonderwünsche wie Zimmerlage oder Allergien geben wir an den Leistungsträger weiter; verbindlich sind sie erst mit dessen schriftlicher Bestätigung. Sagen Sie uns Ihren Bedarf bitte früh: Damit die Hilfe sicher bereitsteht, melden wir Rollstuhl und Hilfe am Flughafen mindestens 48 Stunden vor Abflug bei der Airline an; so sieht es die EU-Verordnung 1107/2006 für Abflüge in der EU vor. Kurzfristiger ist es oft möglich, aber nicht garantiert. Fristen des Leistungsträgers für Namenskorrekturen, Check-in, Hilfeanmeldungen oder Zahlungen gelten auch für Sie. Bleiben Sie für uns erreichbar, damit wir Änderungen weitergeben können.

9. Umbuchung, Storno und Namensänderung

Umbuchungen, Stornierungen und Namensänderungen richten sich nach den Bedingungen des Leistungsträgers; sie können Gebühren bis zum vollständigen Verlust des Reisepreises vorsehen. Wir leiten Ihren Wunsch unverzüglich weiter und sagen Ihnen vorher, was der Leistungsträger dafür verlangt. Erstattungen veranlasst der Leistungsträger nach seiner Bearbeitung und seinen Bedingungen; eine Auszahlung, bevor der Betrag beim Leistungsträger freigegeben ist, können wir nicht vornehmen.

10. Nach der Buchung

Bei Reisen, die Sie über uns gebucht haben, unterstützen wir Sie auch nach der Buchung – zum Beispiel bei der Zusammenstellung von Unterlagen, beim Ausfüllen von Reklamationsformularen und bei der Kommunikation mit dem jeweiligen Leistungsträger. Meldet die Airline eine Änderung, sagen wir Ihnen Bescheid, passen Transfer und Unterlagen an und klären mit Airline oder Veranstalter Umbuchung oder Erstattung.

Mängel Ihrer Pauschalreise können Sie uns anzeigen; wir geben die Anzeige unverzüglich an den Veranstalter weiter (§ 651v Abs. 4 BGB). Melden Sie Mängel vor Ort zugleich der Reiseleitung oder der Notrufnummer des Veranstalters aus Ihren Reiseunterlagen, damit keine Zeit für Abhilfe verloren geht.

Yildirim Flugreisen ist ein Reisebüro, keine Rechtsanwaltskanzlei und kein Inkassodienstleister. Ob und in welchem Umfang Ansprüche bestehen, bewerten wir nicht; wir machen keine Ansprüche für Sie geltend. Bei streitigen rechtlichen Fragen empfehlen wir eine Rechtsanwaltskanzlei oder eine zuständige Schlichtungsstelle (Nr. 14).

10a. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und für Schäden, die wir, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir, auch für unsere Erfüllungsgehilfen, nur, wenn eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen – insbesondere die richtige Übertragung Ihrer Angaben in die Buchung, die Weitergabe der Buchungsbestätigung und die Informationen vor der Buchung; dann ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Für Buchungsfehler haften wir nach § 651x BGB; dieses Recht wird durch diese Bedingungen nicht beschränkt. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

11. Reiseversicherungen

Reiseversicherungen vermitteln wir auf Wunsch. Bei Pauschalreisen bieten wir Ihnen eine an; ob Sie sie abschließen, entscheiden Sie. Wir vermitteln Reiseversicherungen nur zu Reisen, die Sie über uns buchen, und nur in den Grenzen des erlaubnisfreien Annexvertriebs (§ 34d Abs. 8 Nr. 1 GewO). Liegt eine Versicherung außerhalb dieser Grenzen, vermitteln wir sie nicht selbst, sondern nennen Ihnen den Weg über den Veranstalter oder den Versicherer. Die Versicherung ist eine Leistung des Versicherers; Umfang, Ausschlüsse und Prämie ergeben sich aus dessen Bedingungen. Angaben zu unserem Status und zur Beschwerdestelle stehen im Impressum.

12. Kommunikation

Wir kommunizieren mit Ihnen per WhatsApp, persönlich im Büro und, wenn nötig, per E-Mail oder Brief. Nachrichten per WhatsApp können Sie jederzeit schicken, auch an Feiertagen. Wir antworten in den Öffnungszeiten; in dringenden Fällen unterwegs, wenn möglich, auch außerhalb. Unterlagen schicken wir Ihnen als PDF per WhatsApp; möchten Sie WhatsApp nicht nutzen, sagen Sie uns das, dann kommunizieren wir im Büro, per E-Mail oder per Brief. Bewahren Sie Buchungsbestätigungen und unsere Nachrichten auf; auf Wunsch schicken wir Ihnen Unterlagen erneut.

13. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten und an Leistungsträger, auch außerhalb der EU, übermitteln, steht in unsererDatenschutzerklärung, Abschnitt „Datenverarbeitung bei Reiseanfragen / Vermittlung“.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Für Streitigkeiten mit Airlines, Bahn, Fernbus, Reedereien und Reiseveranstaltern steht Ihnen die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e. V. (früher söp) offen, wenn das Unternehmen dort Mitglied ist; für Verbraucher ist das Verfahren kostenfrei. Für Airlines, die keiner anerkannten privaten Schlichtungsstelle angehören, gibt es die behördliche Schlichtungsstelle beim Bundesamt für Justiz (§ 57a LuftVG).

15. Gerichtsstand

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Bremen Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

16. Schlussbestimmungen

Auf diese Bedingungen weisen wir Sie zu Beginn unseres WhatsApp-Kontakts hin und schicken Ihnen den Link; mit Ihrem Buchungsauftrag beziehen Sie sie ein. Auf Wunsch erhalten Sie sie als Datei. Begann Ihr Kontakt nicht per WhatsApp, zum Beispiel am Telefon oder im Büro, weisen wir Sie vor Ihrem Buchungsauftrag noch einmal darauf hin. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihres Buchungsauftrags unterhttps://yildirim-flugreisen.de/agb/ veröffentlicht ist; spätere Fassungen gelten nur für spätere Aufträge. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt das Gesetz. Diese Bedingungen können Sie ausdrucken und speichern.

Stand: 10.11.2026 (Fassung 2). Sie gilt für Buchungsaufträge ab diesem Tag und ersetzt Fassung 1 vom 09.11.2026 sowie die bisherigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom 01.01.2026.